מדיניות משלוחים

1. סוגי מוצרים

חנות Get Sailor מוכרת שני סוגי מוצרים: מוצרים דיגיטליים (קורסים, חומרי לימוד להורדה) ומוצרים פיזיים (ציוד שייט, ביגוד, אביזרים). כל סוג כפוף למדיניות אספקה שונה.

2. מוצרים דיגיטליים

• גישה מיידית — לאחר אישור התשלום, הגישה נפתחת אוטומטית.
• קישורי הורדה נשלחים לאימייל תוך עד 5 דקות מרגע הרכישה.
• אין משלוח פיזי — אין עלויות שילוח נוספות.
• גישה לתוכן בלתי מוגבלת בזמן בהתאם לתנאי הרישיון.

3. מוצרים פיזיים — זמני אספקה

• אזור מרכז (תל אביב, גוש דן): 1–2 ימי עסקים.
• אזור צפון ודרום: 2–3 ימי עסקים.
• אילת ואזורים מרוחקים: 3–5 ימי עסקים.
• משלוח לחו״ל: 7–14 ימי עסקים בהתאם למדינה.

4. עלויות משלוח

• משלוח רגיל: ₪25 לכל הזמנה.
• משלוח מהיר (יום עסקים אחד): ₪55.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪350.
• איסוף עצמי: ניתן לתיאום מראש בנמל תל אביב.

5. מעקב הזמנה

לאחר המשלוח תקבל/י אימייל עם מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר ההזמנה דרך אתר חברת השילוח. למידע נוסף: hello@getsailor.com

6. נזק בדרך

קיבלת מוצר פגום? צלם/י תמונה ושלח/י ל-hello@getsailor.com תוך 48 שעות מקבלת החבילה. נטפל בבעיה במהירות האפשרית ונשלח מוצר חלופי ללא עלות.

7. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים: hello@getsailor.com | ניתן גם ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר.